So reichen Sie eine Reklamation ein
Garantie-/Gewährleistungsantrag ausfüllen
Füllen Sie den Antrag vollständig aus — für jedes reklamierte Bauteil ein eigener Antrag. Die Bearbeitung ist nur mit Kaufbeleg möglich. Fehlende oder falsche Angaben führen zu Rückfragen und verzögern die Bearbeitung.
Formular Ein- & Ausbaukosten beilegen
Wenn Sie Ein- und Ausbaukosten (Nebenkosten) geltend machen möchten, füllen Sie zusätzlich das Formular über die Ein- & Ausbaukosten aus und legen Sie alle Belege im Original bei. Wichtig: Ersteinbau und Zweiteinbau = zwei Rechnungen!
Belege binnen 8 Werktagen einreichen
Wir benötigen alle zur Gewährleistungsabwicklung nötigen Belege über den Ein- und Ausbau innerhalb von 8 Werktagen. Nachträglich eingereichte Belege über Nebenkosten können nicht mehr berücksichtigt werden.
Formulare & Unterlagen zum Download
Infoblatt Reklamation
Kundeninformation mit dem kompletten Ablauf der Reklamationsbearbeitung auf einen Blick.
PDF herunterladenGarantie-/Gewährleistungsantrag
Das Antragsformular zur Reklamation — bitte vollständig ausfüllen, je Bauteil ein eigener Antrag.
PDF herunterladenFormular Ein- & Ausbaukosten
Erklärung zu den Nebenkosten — erforderlich, wenn Sie Ein- und Ausbaukosten geltend machen.
PDF herunterladenFragen zu Ihrer Reklamation?
Wir helfen Ihnen persönlich weiter — Mo–Fr 8:00–18:00 Uhr, Sa 8:00–12:00 Uhr.
Heck GmbH & Co. KG · Lessingstraße 2 · 89231 Neu-Ulm · info@autoteile-heck.de